Nie tylko Viaplay. UOKiK oczekuje wyjaśnień od Polsatu

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oczekuje otrzymania wyjaśnień ze strony Polsatu za ostatnie problemy związane z transmisją meczu Bayernu Monachium z Barceloną w Lidze Mistrzów - poinformowały WirtualneMedia.pl.

Firmy oferujące swoje usługi poprzez transmisję wydarzeń sportowych za pośrednictwem platform streamingowych nie mają ostatnio najlepszego czasu w Polsce.

Świadczy o tym wszczęcie przez UOKiK postępowania wyjaśniającego wobec Viaplay. A teraz ze swoich kłopotów przed dyrektorem tej instytucji musi tłumaczyć się też Polsat za poważne kłopoty z transmisją meczu Bayernu Monachium z Barceloną w Lidze Mistrzów.

Wspomniane spotkanie z powodu problemów technicznych nie było dostępne na Polsacie Box Go i kanale Polsat Sport Premium 1 w Canal+ Online.

Popularne

Previous

Michał Probierz wybrał podstawowego bramkarza reprezentacji Polski. Koniec rotacji

OFICJALNIE: Podpisał kontrakt na... cztery mecze. Zaskakujący ruch byłego napastnika Górnika Zabrze i Piasta Gliwice

„To prawdopodobnie jego ostatni sezon w Legii Warszawa”

Rekord transferowy Ekstraklasy?! Legia Warszawa przyśpiesza

Michał Probierz szuka zawodnika na tę pozycję. Najlepszy kandydat „siedzi w domu na kanapie”

José Mourinho wysłał ludzi po reprezentanta Polski! Bardzo chce tego transferu

Thiago Motta wykonał telefon do reprezentanta Polski. Transfer do Juventusu możliwy już w styczniu?!

Jego czas w Lechu Poznań dobiega powoli końca. „Prawdopodobnie nie będzie miał przedłużonej umowy”

Next

W związku z tym prywatna stacja przeprosiła za te niedogodności i poprosiła wszystkich pokrzywdzonych o indywidualny kontakt w celu rozpatrzenia skarg.

„Przepraszamy za ewentualne niedogodności, które mogły wystąpić u części użytkowników serwisu Polsat Box Go. Wszystkie zgłoszenia zostaną rozpatrzone indywidualnie” - napisano na profilu Polsatu Box Go na Facebooku.

Ale i w tym przypadku część osób zrezygnowała z dochodzenia sprawiedliwości na własną rękę i zgłosiła szereg skarg na platformę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a ten postanowił się przyjrzeć sprawie poprzez wystąpienie na razie w trybie „miękkim” o wyjaśnienie przez Polsat powstałego problemu. Jeżeli ten nie zareaguje na tę prośbę, to mogą go czekać poważniejsze konsekwencje.

„Konsumenci wskazywali na problemy techniczne (przerwy w dostępie do usługi, buforowanie transmisji, przycinanie obrazu) uniemożliwiające im dostęp do usługi i oglądanie w czasie rzeczywistym treści, za które zapłacili. Skarżyli się też, że składane w takiej sytuacji reklamacje są odrzucane lub spółka oferuje im niesatysfakcjonujący rabat w opłacie za subskrypcję na kolejny miesiąc” - poinformowało biuro prasowe UOKiK-u w komunikacie przesłanym do WirtualneMedia.pl.

Polsat nie może się pochwalić najlepszymi doświadczeniami z wyjaśnianiem spraw z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, co pokazuje między innymi nałożenie na stację kary w wysokości 35 milionów złotych za zakodowanie Mistrzostw Europy w 2016 roku.